Este jueves dio inicio al curso de Atención al Cliente brindado por Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina, el mismo se desarrolla en las instalaciones del Centro Cultural y tendrá su cierre este viernes.
El curso estará a cargo del capacitador de FEHGRA, Damián A. Faccini y estará exclusivamente dirigido a personal de establecimientos hoteleros y gastronómicos, es gratuito y con entrega de material y certificado.
Durante la propuesta, se tratan temas relacionados con: servicio y atención al cliente; tipos de clientes; actitud y predisposición del personal frente al cliente; aspectos claves de la comunicación; identificación de las necesidades del cliente; factores determinantes de un buen servicio; manejo de quejas.
